Homeپشتیبانی

ارتباط با بخش پشتیبانی فنی

 

بررسی مشکلات و تهدیدات امنیتی :

  • در صورتی که فایل و یا لینک مشکوکی دارید می توانید از طریق منوی آزمایشگاه برای ما ارسال نمائید. موارد ارسالی شما پس از بررسی توسط آزمایشگاه دکتر وب به آدرس ایمیل شما ارسال می گردد.
  • در صورتی که دچار حمله بدافزار ها شده اید می توانید از طریق منوی آزمایشگاه فرم مربوطه تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

 

راه های درخواست پشتیبانی فنی :

  • مطالعه کامل بخش سوالات متداول جهت یافتن پرسش مربوطه
  • تماس با تلفن 05137298784 در وقت اداری (ساعات کاری: صبح ها- 8 الی 14 |بعدازظهرها- 16 الی 20)
  • دانلود فایل مربوط به پشتیبانی از راه دور دکتر وب و تماس با واحد فنی جهت اتصال به سیستم و برطرف کردن مشکل از راه دور با استفاده از نام کاربری ارائه شده توسط نرم افزار
  • تماس آنلاین با پشتیبانان فنی

 

 دانلود فایل های مربوط به پشتیبانی :

دریافت فایل TeamWeaver
دریافت فایل ترمیم رجیستری ویروسی شده

 

رمز فایل ها www.drweb-sec.ir می باشد.

بالا